LT
|
EN
О нас

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое UAB Green Terminal и UAB Green Transport?
Это две компании, находящиеся в городе Клайпеда и работающие в сфере логистических услуг. Более подробная информация находиться здесь.

2. Мы хотим купить мороженную рыбу в Клайпеде. Можете прислать свой прайс-лист продукции в вашем холодильнике?
Нет. UAB Green Terminal занимается складированием и агентированием судов, UAB Green Transport занимается экспедированием грузов. Каждому свое. Оставаясь в стороне от торговли продукцией мы можем более эффективно оказывать наши услуги и сохранять независимость в подходе к клиентам. Все наши клиенты нами одинаково любимы и мы не можем защищать интересы одних в ущерб другим.

3. У нас стоит машина у ворот порта. Вы можете ее загрузить?
Можем. Но Вы должны учитывать что это не произойдет внезапно. У порта и нас существует планирование работ, кроме того возможно очередь транспорта уже ждет своей загрузки. Чтобы загрузка произходила эффективно – присылайте заказ на погрузку автотранспорта как минимум за 1 рабочий день. Это съэкономит Ваше время и уменьшит Ваши расходы на телефонные звонки, позволит нам подготовиться и обеспечить качественный сервис. Форму заявки Вы найдете здесь или в разделе «Экспедиция»

4. У нас в Клайпеде лежит 20 тонн сельди. Вы можете ее загрузить?
Можем. Но сначала мы должны оределиться что мы будем грузить и где это находиться. Только в портовой территории, которая разделена на несколько стивидорных компании и имеет протяженность несколько десятков километров, находяться 4 холодильника, еще как минимум 3 в городе и два контейнерных терминала. У продовца вы должны выяснить:
а. характеристики продукции – название, размер, маркировку
б. транспорт, с которым груз прибыл в Клайпеду ( название судна, номер машины, номер контейнера ) и какой грузовой документ его сопровождал ( номер коносамента B/L или CMR )
в. на каком складе продукция находиться
Согласен, требуется много информации, однако это необходимо чтобы «не искать иголку в стоге сена». Идентифицировав наш поиск, мы съэкономим массу Вашего и нашего времени. За что, надеюсь, Вы будете в последствии только благодарны.

5. Кто – то из ваших сотрудников сказал что...
У каждого сотрудника в компании есть имя, должность и сфера ответственности. В графе «Контакты» Вы найдете все имена, должности, телефоны, адреса почты и возможность обратиться с вопросом к компетентному лицу, чем оградите себя от неверно предоставленной информации.

6. Нам сказали, что мы не можем забрать нашу продукцию, потому что нет «Релиза». Кто это «Релиз»?
«Релиз» - это сокращение от английского выражения “release order”, то есть разрешение на выдачу. У нас, как и у других холодильников могут быть обязательства перед отправителем о невыдаче груза без его писменного уведомления. Поэтому при покупке со склада, требуйте писменного подтверждения продавца о Ваших правах собственности на груз. Иногда это требуется и для получения груза напрямую с судна, когда отправитель ждет от Вас подтверждение об оплате. Подтверждение об оплате лично нам не нужно, нам нужно лишь письменное согласие отправителя о выдаче.

7. Мы хотим отдать груз другой компании продукт с вашего склада. Как это сделать?
Очень просто. Вы присылаете нам уведомление по факсу или электронной почтой, в котором указываете:
а. характеристики продукции – название, размер, маркировку
б. количество продукции – короба, вес нетто, брутто. Если продукция весовая то и номера паллетов, которые должны быть выданны.
в. транспортное средство с которым груз прибыл на склад, номер грузового документа (B/L, CMR) и дата прибытия транспорта
г. указание, с какой даты полная ответственность (и оплата хранение за дальнейшее складирование) переходит к получателю.
Может показаться что требуется очень много информации. Согласен. Однако это необходимо для правильной идентификации и выдачи груза.
Просьба учесть, что для перепродажи груза необходимо наличие таможенного склада. В обычном транзитном складе продукция может быть продана только от компании, указанной в приходных документах как отправитель. Для большего числа посреднических компании груз должен быть вывезен в таможенный склад для переоформления.

8. Мы хотим загрузить рефсекцию с вашего склада. Можно это сделать завтра?
Можно. Но скорее всего не завтра. К сожалению у нас нет своих рефсекций, это прерогатива железной дороги. А железная дорога большая и инертная структура потому что расстояния, которые она обслуживает тоже большие. Очень большая вероятность что подходящих по тоннажу именно Вам секций не будет в Клайпеде и ее надо будет привезти в лучшем случае с другого конца Литвы, а скорее всего из России, что еще дальше. Система заявок ж/д секции ограниченна минимальным сроком 5 рабочих дней. В сезон ощущается явный дефицит секций. Поэтому, чем раньше Вы закажите секции, тем больше вероятности что вы получите их в срок.
Форму заявки на секцию Вы можете найти здесь или в разделе «Экспедиция».

9. У нас в Норвегии лежит рыба. Вы можете ее привезти судном?
Мы занимаемся сервисом в Клайпеде. Перевозкой грузов судами занимаеться наша головная компания “Green Reefers”, которая находиться в городе Берген в Норвегии. Сотрудники этой компании на протяжении многих лет занимаются своей работой на высоком уровне. Возможность и стоимость перевозки зависит от многих факторов – сезона, места погрузки, количества, свойств груза, срока доставки и еще массы факторов. Доверим работу профессионалам. Мы же можем снабдить Вас неоходимыми контактами с офисом в Бергене, или Вы можете сами их найти на оффициальном ресурсе компании www.greenreefers.no и узнать массу интересного о морских перевозках.

10. Нам из Норвегии/Исландии/Папуа-Новой Гвинеи отправили груз. Вы не знаете когда он придет?
В Клайпеде представлены практически все крупные контейнерные и линейные перевозчики и их агенты, кроме того множество локальных линий. Узнайте у отправителя название судна, название линии или номер контейнера. Если это судно “Green” системы, мы обеспечим Вас самой подробной информацией, часть которай вы можете найти здесь. Если это другая линия, скорее всего Вам придеться обратиться к агенту этой линии в Клайпеде напрямую.

11. Наша машина в Клайпеде. Почему к ней никто не подходит?
Клайпеда достаточно большой город. Машин приходит тоже много. Очень часто водитель не знает куда он едет, наиболее частая версия со слов водителя – приехал грузиться в Клайпеду у норвегов, а меня не пускают. В форме заявки указанны все необходимые контакты. После заполнения заявки Вы уже должны будите знать где находиться груз. Получив заявку на погрузку мы оформим пропуск в порт погрузки (их может быть несколько). Обеспечьте водителя четкой инструкцией:
а. дайте ему точное место прибытия, точный адрес
б. телефоны экспедиторов, работающих в этом порту
в. лучше всего дайте ему копию заявки, в которой уже содержиться вся необходимая информация
г. водитель прибывает к проходной порта загрузки, с документами на машину идет в бюро пропусков и получает разрешение на вьезд
д. приежает к холодильнику, если это Класко, то поднимается на 3 этаж к экпедиторам, если это Смельте или Валикеда, то идет в офис на первом этаже административного здания Валикеды в дверь с надписью Грин Транспорт и отдает документы экспедиторам со словами «Я приехал»
е. если есть сложности, то звонит экспедиторам, указанным в заявке

12. Нам продали груз. Где взять документы на него?
Груз продается с документами. Без документов мы не сможем Вам его оформить. Требуйте их у отправителя. Если он их уже отправил в Клайпеду, получите точную информацию кому он их отправил и у кого их в Клайпеде искать.

13. У нас еще нет получателя груза. Можно импортировать его на имя Грин Терминал, а затем перепродать?
Грин Терминал не имеет импортной лицензии и не имеет ветеринарного разрешения и различных квот. Мы можем хранить Ваш груз, заскладированный на Ваше имя.

14. Мы хотим найти партнеров, работающих через вашу систему. Как это сделать?
Мы создали специально для этих целей раздел «Наши партнеры». Надеемся со временем здесь появиться много полезных контактов и ссылок на ресурсы. Оставьте Вашу контактную информацию и мы разместим ее там. Там же Вы, возможно, найдете интересующие Вас компании здесь.

15. Мы хотим приехать в Клайпеду и посмотреть наш груз, который лежит на вашем складе. Как это сделать?
Мы Вам поможем. Но только Ваш груз, соблюдая тем самым конфиденциальность других клентов. Пришлите нам ваши паспортные данные для заказа разрешения на вьезд в порт. Это разрешение Вы, затем, получите в бюро пропусков порта. Имейте при себе обязательно паспорт или водительское удостоверение. После этого Вы можете посетить склад. Сообщите как можно более точно время Вашего посещения. Мы подготовим груз, потому что может потребываться время достать его из камеры.

16. Мы не знаем какого качества / веса пришел груз. Вы можете это проверить?
Лично мы – нет. Соблюдая нейтральность мы избегаем этого. Однако, Вы можете оговорить с отправителем использование независимого эксперта – сюрвейера. От Вашего имени мы можем заказать такую услугу. Специалист определит размер, качество и вес продукции, на основании чего выдаст соответствующий сертификат на красивой бумаге. Цену и размер услуги Вы должны оговорить с сюрвейером заранее.

17. Клайпеда – это где?
Клайпеда это город в Литве. Литва – это государство в северо-восточной части Европейского союза, имеющиго многовековую и захватывающюю историю. Клайпеда находиться на берегу Балтийского моря, и оно иногда на пляж выбрасывает кусочки янтаря. Клайпеда красивый и многогранный город, который мы очень любим. Хотя, думаю более подробную информацию вы сможете найти на официальном сайте города www.klaipeda.lt  .

18. Как добраться до Клайпеды?
Можно морским паромом, можно поездом, можно машиной, а так же самолетом. Все зависит откуда Вы планируете прибыть. Ближайший аэропорт находиться в 25 км от Клайпеды – это Паланга. Однако наибольшее количество прибытии и вылетов приходится на аэропорт Вильнюс. В таком случае учтите что это 300 км от Клайпеды. Дорога от Вильнюса очень хорошего качества, однако это дополнительное время в пути и расходы.

19. UAB Green Terminal и UAB Green Transport это одна и та же компания?
Нет. Это две разные официально зарегестрированые компании. При оплате наших счетов, обратите внимание кто их Вам выставил, потому как счета в банке у нас тоже разные. Их реквизиты Вы найдете в разделе "Контакты". 

20. Нам понравилась ваша интернет страница. Это хорошо?  
Это замечательно. Это значит что наши труды и усердие не пропало даром, а так же огромное количество Вашего и нашего времени было съэкономлено. Надеемся что работа с нами будет тоже тоже удовольствием.  

Solution: "Informacijos aleja"
UAB GREEN TRANSPORT
S.Dariaus ir S.Gireno g. 9-1, LT92255 Klaipeda 
Imones kodas 210743890
PVM kodas LT107438917 
Tel.: +370 (46) 312683
Fax.: +370 (46) 312680